中东专线ARAMEX查询

1.包裹发货完毕，客人可以在好运达系统中“订单列表”的“已发货”状态找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号；
2.包裹交好运达处理完后即可获得邮包跟踪号，可在http://www.aramex.com/查看到邮包在 中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。需注意的是，中东专线不能查到签收图片，但可以在aramex网站查到签收时间和人名；
3.包裹发出后5-12个工作日仍未妥投，客户可向好运达客服部递交查询需求，查询回复正常为3个工作日。

关税相关
1.以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。

理赔相关
1.Aramex一般是发货两天内可以上网，为对客户保证安全性，好运达收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，好运达将按照申报价值赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费。
2.Aramex包裹上网后，在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，好运达会协助客户向ARAMEX快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失，ARAMEX将按申报价值赔偿，最高不超过100美金。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
3.属于下列情况的，ARAMEX快递公司不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

禁限寄物品
国际航空禁运的危险物品及国家明令禁止出口货物等。

退件相关
如因收件人个人原因无法正常接收包裹，当地海关禁止进口或不允许在当地弃件的包裹，需要将包裹退回给发件人时，退件费按当地国家消费水平的价格（无折扣）来计算，具体的退件费须根据货物的价值和重量来计算，具体金额请咨询好运达客服。